AMELIORATION RADICALE DE HRG ON LINE™
- Une nouvelle capacité d'intégration offrant des bénéfices exceptionnels aux clients -
Les clients d'entreprise recherchent de plus en plus souvent des outils de réservation en ligne offrant bien davantage qu'une simple facilité de traitement efficace de leurs demandes de voyages, confirme la société de services internationaux aux entreprises Hogg Robinson Group (HRG)
. Pour cela, fidèle à son engagement de fournir des solutions intégrées à haute valeur ajoutée, HRG a apporté une nouvelle amélioration à son outil de réservation interne HRG (SSR), le HRG OnlineTM.
Lancé en 2002, le
HRG Online (prévu pour les réservations de billets d'avion, d'hôtels, de places de parking et de billets de train) a été constamment développé et mis à niveau afin de garantir une grande simplicité d'utilisation et une solution hautement conviviale répondant à l'évolution rapide des exigences de ses clients d'entreprise. Outre les améliorations apportées en termes d'aspect et de convivialité en vue d'une navigation simplifiée, les derniers perfectionnements comprennent :
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Intégration totale à la HRG i-Suite (portail internet HRG) créant un environnement de voyage en ligne continu et offrant une multitude d'informations utiles au processus de réservation
• Gamme étendue d'options de gestion des politiques voyages, comprenant également la possibilité d'établir des commandes et des règles par classe et durée des vols en appliquant des limites de prix pour certaines villes ou en sélectionnant les options « meilleur tarif du jour », et permettant également de souligner les options tout en respectant les politiques voyages des entreprises
• Option de gestion profil synchronisé permettant aux voyageurs d'affaires de modifier leur profil personnel avec actualisation immédiate dans tous les systèmes HRG
• Capacité de visualiser tous les itinéraires, qu'ils aient été réservés en ligne ou de façon classique par l'intermédiaire d'un consultant voyages
HRG prépare également de nouvelles améliorations de HRG Online courant de cette année : capacité de procéder à des réservations pour plusieurs passagers, ceci afin d’aider les clients à gérer leurs demandes de réservations pour des petits groupes de passagers voyageant ensemble). Cette nouvelle version permet de mieux encadrer la politique voyages de chaque entreprise (déplacements individuels, réservations hôtels et trains ainsi que locations de voitures) tout en améliorant et en respectant l’autorisation préalable avant tout déplacement.
Bill Brindle, Directeur Haute Technologie et Distribution de HRG, commente : « Il y a environ cinq ans, nous avons adopté la décision stratégique de développer nos propres technologies orientées vers le service et avons travaillé en utilisant les produits clés tiers pour pouvoir fournir les solutions véritablement intégrées nécessaires aux clients.
« Depuis 2006, le nombre de réservations effectuées en ligne par nos clients a considérablement augmenté et les systèmes, produits et services intégrés sont plus importants que jamais. La toute dernière version de
HRG Online est désormais bien plus simple à utiliser pour les consultants voyages et offre également des bénéfices uniques aux directeurs achats grâce à une gestion dynamique du contenu se traduisant par des décisions mieux informées. »
Développé grâce à la plateforme technologique d'avant-garde
HRG Universal Super PlatformTM, HRG Online se caractérise par une personnalisation et flexibilité plus importantes. Le produit peut être modifié pour répondre aux besoins individuels des clients et comprend leurs tarifs négociés, leur politique en matière de voyages, leurs normes de conformité et des options de compte-rendu exhaustives. La version améliorée sera disponible au Royaume-Uni, en Amérique du Nord et dans certains pays européens au premier semestre 2008, les autres marchés en cours d'année 2008.
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Informations complémentaires :
Laurie Waugh
Hogg Robinson Group
Tél. : +44 (0) 1256 312623
E-mail : laurie.waugh@hrgworldwide.com
Leah Phelps / James Gilheany
Euro RSCG Biss Lancaster
Tél. : +44 (0) 207 467 9200
E-mail :
blhrg@bisslancaster.com
Notes aux Editeurs:
Hogg Robinson Group (HRG) est une société internationale primée et réputée de services aux entreprises. Fondée en 1845, HRG offre à ses clients une expertise acquise au cours de ses plus de 160 ans d’existence. Les intérêts de l’entreprise comprennent des opérations de voyage d’affaires détenues en propriété exclusive ou majoritairement contrôlées dans 25 des principaux marchés moteurs et en croissance d’Asie-Pacifique, d’Europe et d’Amérique du Nord. Soutenu par des partenaires sous contrat, le réseau mondial de HRG s’étend à environ 100 pays.
Notre philosophie est axée sur la prestation d’une gamme complète de services procurant une valeur ajoutée aux entreprises clientes. Cette gamme englobe, outre la gestion des dépenses, des services de conseil, de gestion des voyages d’affaires, des déplacements sportifs et des événements, congrès et séminaires.