Solution

Nous savons que chaque entreprise est unique

Si l’utilisation d’une plateforme unique pour collecter et partager les données est l’un des principaux avantages liés à la possession d’un programme unifié à l’échelle mondiale, cela ne signifie pas qu’un unique centre de services mondiaux ou même le regroupement géographique des centres d’appel soient la meilleure solution pour vous.

Notre approche consiste à combiner le meilleur de ce que nous proposons grâce à nos centres d’appels intelligents, nos systèmes de points de vente et nos consultants expérimentés en voyages afin de garantir que nous répondons à vos exigences en matière de voyages d’affaires partout dans le monde et à toute heure.

Nous vous proposons une équipe dédiée, sur site ou basée dans nos agences à travers le monde, appuyée par une équipe supplémentaire chargée de l’assistance.

L’ensemble de nos systèmes et de nos processus sont compatibles afin que vos capacités à mener vos activités ne soient pas altérées par le fuseau horaire et la situation géographique de vos voyageurs, à toute heure et quelle que soit la technologie utilisée. Par ailleurs, la souplesse de notre technologie vous permet, en cas de besoin, d’ajouter des contenus et des solutions.

La réservation en ligne et la technologie de GDS sont de bons exemples pour lesquels nous pouvons vous fournir un outil mondial ou mettre en œuvre plusieurs solutions locales adaptées à vos besoins.

Notre rôle consiste à vous aider à créer votre plateforme mondiale en fonction de vos exigences propres en matière de voyages et de vos processus internes. La plateforme HRG Universal Super Platform, qui réunit tous les contenus et technologies dont vous avez besoin dans un lieu unique et facile d’accès, est au cœur de votre plateforme.

Nos clients professionnels ont ainsi la possibilité d’utiliser des informations communes, comme les profils, pour tous les aspects de leur gestion de voyages d’affaires, notamment pour la gestion des dépenses.

La nécessité de disposer d’informations exactes en temps voulu est une des raisons principales pour lesquelles une société peut souhaiter démarrer un programme mondial de voyages.

Nous pouvons adapter vos besoins de reporting à vos structures et obligations internes afin d’améliorer l’administration et les achats. Nous pouvons également vous donner accès à des informations de qualité à des fins de gestion et pour la assurer la sécurité des voyageurs. La collecte d’informations obtenues à partir de plusieurs sources et fournisseurs puis leur présentation dans un format lisible fait partie du service que nous fournissons.

Les clients internationaux peuvent également accéder à nos services de reporting et d’analystes spécialisés tant à l’échelle d’un pays que sur des marchés multiples.