Services à la clientèle

Chez HRG, nous veillons, à chaque niveau, à vos exigences en matière de voyages d’affaires. Non seulement nous vous fournissons la technologie et un soutien concret pour la recherche et la réservation des bonnes composantes du voyage afin que celui-ci corresponde à vos critères, mais nous gérons également le processus du début à la fin.

Nous sommes en mesure d’effectuer cela grâce à notre réseau d’agences de voyages d’affaires, à des bureaux situés dans les locaux des clients et à nos propres bureaux de traitement des demandes à travers le monde.

L’approche de HRG consiste à fournir des services professionnels de voyages à sa clientèle professionnelle actuelle : pour ce faire, nous proposons un voyage réservé avec l’aide d’agents tout en offrant aux clients la capacité de réserver leur voyage par le biais d’une solution en ligne ou d’une solution de réservation autonome.

L’association d’un soutien concret, personnalisé et des solutions technologiques adéquates nous permet de fournir le service de voyages le plus efficace et le plus professionnel au meilleur prix.

Outre le traitement au jour le jour du voyage et des processus liés, HRG fournit une large gamme de services accessoires : comparateurs de prix, assistance 24h sur 24, conseils pour les passeports et les visas ainsi que des services complémentaires tels que des cartes de visite, des services d’accueil et de parking dans les aéroports et d’autres services spécialisés proposés par nos bureaux locaux lorsque vous en avez besoin.