Services classiques

L’équipe HRG est là pour vous fournir le meilleur service de voyage possible à chaque voyage et tout au long de votre séjour. Grâce à nos bureaux et à nos équipes de collaborateurs expérimentés et compétents qui sont stratégiquement répartis à travers le monde, nous proposons un service rapide et rentable aux voyageurs et aux agents de réservation.

Ce sont ses collaborateurs qui permettent à HRG de faire la différence. Nous nous assurons qu’ils ont les moyens de répondre à vos exigences en matière de voyages grâce à des pratiques de travail souples, notamment le télétravail, qui, associés à la technologie, permettent d’éliminer les processus chronophages et de vous consacrer plus de temps.

En tant que client de HRG, vous aurez une équipe dédiée à votre disposition au téléphone que vous pourrez consulter pour toute exigence liée à un voyage et qui, si nécessaire, vous fournira une assistance 24h sur 24.

Nous reconnaissons également que certains voyageurs peuvent en demander un peu plus : notre service VIP, qui dispose de numéros dédiés, d’horaires d’ouverture étendus et propose une palette d’options de réservations ainsi que des entretiens personnalisés, est là pour eux.

La totalité de notre service repose également sur le contrôle qualité et l’automatisation des processus de HRG garantit que vos exigences, les négociations avec les fournisseurs et toutes les économies possibles sont prises en compte lors de la réservation. Notre technologie vérifie automatiquement les informations afin de s’assurer de leur exactitude, permettant ainsi de garantir l’exhaustivité des informations de gestion.