Services de transfert et réservations de vols de groupe

par Sarah Glasson, Directrice commerciale HRG

L'exemple ci-dessous illustre parfaitement les services de transfert et de réservation de vols de groupe que HRG Australie peut proposer à ses clients. Tous les deux ans, le service de gestion événementielle et des réunions HRG coopère avec l’équipe en charge des événements commerciaux du client à l’organisation de son congrès.

Avec près de 600 participants originaires de toute l’Australie, devant se rendre à Singapour, à Cairns et à Hong Kong, HRG s’occupe des réservations des vols de groupe tandis que notre client gère l’événement en lui-même. Notre équipe travaille avec les services de groupe de diverses compagnies aériennes de manière à gérer les réservations de groupe, les demandes et les modifications dans le cadre d’un processus méticuleux, avec le soutien logistique, le cas échéant, des collaborateurs du client. Nous établissons des itinéraires pour chaque voyageur et participons à l’organisation d’autres activités avant et après l’événement.

Point essentiel, notre client fait partie de notre segment gestion des voyages d’affaires. De ce fait, nous pouvons non seulement accéder au profil de chaque voyageur mais aussi bénéficier de ses tarifs d'hébergement et de billets préférentiels pour organiser cet événement, contribuant ainsi à réduire les coûts annuels grâce à un certain pouvoir de négociation.

L’ensemble des réservations effectuées en lien avec le congrès pour notre client sont saisies dans notre système mid-office, et donc intégrées dans son système de reporting des voyages standard.