Programme hôtelier pour la région EMOA
par Sharon Roberts, Directrice commerciale HRG
Notre client est une société pharmaceutique basée au Japon et au Royaume-Uni, qui emploie près de 15 000 salariés répartis dans 30 pays. Néanmoins, HRG n’intervient que dans la région EMOA.
Après des années de gestion du programme hôtelier EMOA en interne, le directeur des voyages souhaitait déléguer l’intégralité du projet 2011 afin de pouvoir consacrer du temps à d'autres aspects essentiels de l’achat de voyages.
Dès lors que le contrat a été attribué à HRG Consulting, le directeur des voyages s’est désengagé de la gestion quotidienne du projet, laissant le soin à nos collaborateurs de gérer les contacts locaux et de conduire les négociations avec les hôtels. Notre équipe disposait alors d'un délai de six semaines pour concevoir un programme hôtelier EMOA.
HRG Consulting a géré le projet de bout en bout dans le respect des délais.
Cette délégation de responsabilité pendant tout le processus s’est traduite par une certaine réactivité de notre équipe qui a puisé dans nos connaissances ainsi que dans l’expérience de notre client pour établir un programme efficace.
« Je voudrais vous remercier et exprimer ma reconnaissance pour tous les efforts consacrés à ce programme hôtelier sans quasiment requérir une quelconque intervention de ma part », déclare le directeur des voyages du client. « Je suis vraiment satisfait quant au respect des délais donnés. Sincèrement merci pour avoir eu la chance de vous confier ce projet. Ce fut un très grand plaisir de travailler avec vous. Merci ».