- Strengere Kontrolle des Reisebudgets und der Richtlinien bei Unternehmen -

Die schwieriger werdenden wirtschaftlichen Bedingungen und die damit verbundenen finanziellen Einschränkungen haben einen immer grösseren Einfluss auf die Reisepolitik und die Entscheidungsfindung von Unternehmen. Vor diesem Hintergrund stellt der internationale Geschäftsreisedienstleister Hogg Robinson Group (HRG) die wichtigsten neuen Trends im Bereich der Geschäftsreisen vor.

Beat Bürer, HRG Managing Director Europe Central und Geschäftsführer HRG Switzerland, fasst die Trends im Bereich Geschäftsreisen und die Buchungsgewohnheiten der unterschiedlichen HRG-Kunden (von multinationalen bis hin zu kleineren, nationalen Unternehmen) wie folgt zusammen: «Derzeit sind vor allem die möglichen Einsparungen bei den Geschäftsreisen ein sehr aktuelles Thema. Dies hat unter anderem starke Auswirkungen auf die Reiserichtlinien vieler Schweizer Unternehmen. So  wird heute beispielsweise genauer kontrolliert als früher, ob eine Geschäftsreise tatsächlich nötig ist.»

HRG zeigt folgende Trends auf:

§          Zunehmende Bedeutung von möglichen Einsparungen

§          Stärkere Gewichtung des eigentlichen Reisegrundes

§          Anpassungen der Reiserichtlinien

§          Verstärkter Einsatz von alternativen Lösungen (Webinares, Video- und Telefonkonferenzen)

§          Zunehmende Nachfrage nach einem detaillierten und sofortigen Daten- und MIS-Reporting

Mögliche Einsparungen sind wichtiger als je zuvor

Für viele Schweizer Unternehmen ist derzeit die Kostenoptimierung bei den Geschäftsreisen ein überaus bedeutendes Thema. Ein wichtiger Erfolgsfaktor stellt dabei gemäss Bürer die ganzheitliche Betrachtung aller mit der Geschäftsreise zusammenhängenden Kosten (total cost of trip) dar, inklusive der durch die Reisezeit entstehenden Produktivitätsausfälle bei den Mitarbeitenden. Diesen Trend zur Kostenoptimierung belegt unter anderem die seit Monaten stetig ansteigende Auslastung des Global Pricing Desk von HRG. Das HRG Global Pricing Desk besteht aus einem Team aus hoch qualifizierten und erfahrenen Tarifberatern, die die Strecken, Flugtarife und die komplexen IATA  (International Air Transport Association) Vorschriften genau kennen und so jeweils den günstigsten Tarif für die Kundschaft finden. Dieses Know-how und diese Dienstleistung sind gerade in einem immer stärker fragmentierten Markt von zentraler Bedeutung und ermöglichen es den Unternehmen ihr Ziel, die geeigneten Preisstrukturen und weitere verfügbare Kosteneinsparungen besser zu erreichen. 

«Die Nutzung unseres Global Pricing Desks bietet den Kunden ein hohes Potenzial, um den Wert ihrer Investition in Geschäftsreisen zu optimieren – im Durchschnitt wird eine Einsparung von 13 Prozent pro Ticket erzielt», so Bürer. «Immer mehr Unternehmen, vor allem kleinere nationale Kunden, entscheiden sich dafür, die HRG-eigenen Tarife zu nutzen, da sie nicht in der Lage sind, das erforderliche Volumen zu generieren, um ihre eigenen Strecken oder Fluglinienangebote zu verhandeln.»

Reisen oder nicht reisen … das ist hier die Frage

Trotz diesem verstärkten Bedürfnis nach Kostenoptimierung messen die Schweizer Unternehmen den Geschäftsreisen nach wie vor eine hohe Bedeutung zu. «Der heutige globale Marktplatz zeigt, dass Reisen in einem gewissen Umfang wichtig und notwendig sind», so Bürer. «Zweifellos gelten Geschäftsreisen sowohl international als auch in der Schweiz nach wie vor als wichtiger Erfolgsfaktor und werden von den Unternehmen als Investition betrachtet. Gerade in konjunkturell schwierigen Zeiten sind Geschäftsreisen notwendig, um insbesondere die Pflege der strategisch wichtigen Kundenbeziehungen und die Akquisition von Neuaufträgen effektiv zu unterstützen.»

Allerdings wird es gemäss Bürer immer deutlicher, dass die Unternehmen heute verstärkt den Grund für eine Geschäftsreise hinterfragen. Dies wirkt sich auch auf die internen Reiserichtlinien aus: So haben beispielsweise bereits verschiedene Schweizer Unternehmen die Flugzeiten, ab wann ihre Mitarbeitenden Business Class fliegen dürfen, von bisherigen sechs auf sieben oder sogar acht  Stunden erhöht. «Diese Tendenz zur Änderung der Reiserichtlinien beobachten wir bei HRG Switzerland bereits seit Anfang dieses Jahres. Wir unterstützen unsere Kunden dabei mit Analyseprogrammen wie beispielsweise HRG Travel Watch, mit denen die Einhaltung der firmeneigenen Reiserichtlinien effektiv gesteuert und kontrolliert werden können», so Bürer.

Alternative Lösungen und genaue Datenanalyse

Weitere Trends, die HRG Switzerland derzeit verstärkt feststellt und die ebenfalls im Zusammenhang mit dem vermehrten Wunsch nach Kostenoptimierung zu sehen sind, stellt zum einen die Nutzung von alternativen Lösungen anstelle von Geschäftsreisen dar. So entscheiden sich beispielsweise viele Unternehmen, vermehrt Webinares, Telefon- oder Videokonferenzen statt persönlicher Treffen abzuhalten. Zum andern ist auch die Bereitstellung von genauen Daten und detaillierten Managementinformationen von entscheidender Bedeutung. Dank strukturierten Analyseprogrammen unterstützt HRG seine Kunden dabei, relevante Daten kontinuierlich zu analysieren und so das mit einer Geschäftsreise zusammenhängende Budget stetig zu optimieren.

«Generell sind die Angebote von Geschäftsreisedienstleistern wie HRG für Unternehmen heute wichtiger denn je, da diese Anbieter über umfassende Erfahrung verfügen, um die Ausgabenrendite weiter zu optimieren und alternative Optionen anzubieten, die den individuellen Anforderungen der Unternehmen  entsprechen», fasst Bürer die Konsequenz der derzeitigen Trends im Bereich der Geschäftsreisen zusammen.

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Für weitere Informationen: Schweizer Medienkontaktstelle Andrea Miolo-Eberhard the PR Factory, Zürich Tel.: +41 (0)43 243 65 50 Email: andrea.miolo@theprfactory.ch Hogg Robinson Group Christiane Wronski Head of Corporate Marketing and Communications Central & Southern Europe Tel.: +49 (0)69/668021-2300 Email: christiane.wronski@hrgworldwide.com

Anmerkungen für Redakteure:

HRG Switzerland mit Sitz in Zürich ist die Schweizer Niederlassung des international tätigen Geschäftsreisedienstleisters Hogg Robinson Group (HRG) und ist marktführender Geschäftsreise-Spezialist in der Schweiz. Nebst einer Vielzahl von Niederlassungen betreibt HRG Switzerland in Basel das European Service Centre (Euro Centre), das den Kunden eine flexible, Mehrwert orientierte Lösung bietet.

Hogg Robinson Group (HRG) ist ein mehrfach ausgezeichneter, internationaler Geschäftsreisedienstleister. Das Unternehmen wurde 1845 gegründet und weist über 60 Jahre Erfahrung im Geschäftsreise-Management auf. HRG besitzt eigene Unternehmen oder hält Mehrheitsbeteiligungen an Geschäftsreiseagenturen in 25 wichtigen Schlüssel- und Wachstumsmärkten im asiatisch-pazifischen Raum, in Europa und in Nordamerika. Mit seinem weltweiten Partnernetzwerk ist HRG in über 100 Ländern präsent.

Ganz auf Wertschöpfung für Kunden ausgerichtet, bietet HRG ein breites Spektrum an Geschäftsreisedienstleistungen. Zum Umfang des Service-Portfolios gehören Corporate Travel Management, Consulting, Events & Meetings Management und Sports sowie Expense Management durch die Beteiligung an Spendvision.